민원처리 전문직원

1. 본인이 직장을 선택할 때 가장 중요한 항목(2개 이상)은 무엇이고, 금감원 민원처리전문직원(또는 전문사무원)의 어떤 부분이 해당 기준에 부합하는지를 설명하여 주십시오.

2. 본인이 지원한 분야에서 필요한 역량(2개 이상)들은 무엇이고, 그 중 본인이 가지고 있는 경쟁력은 무엇인지 자신의 업무 경력을 바탕으로 설명하여 주십시오.

3. 본인의 경험 중 대고객 응대 등의 업무에서 차별화된 역량으로 성과를 창출했던 다양한 사례(2개 이상)를 구체적으로 설명하고, 그것을 통해 느낀 점에 대해 함께 작성해 주십시오.

4. 직장내 타인과의 갈등 발생사례와 대처 방식에 대해 서술하여 주시기 바랍니다.

전문사무원 - 손해보험

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3. 본인의 경험 중 대고객 응대 등의 업무에서 차별화된 역량으로 성과를 창출했던 다양한 사례(2개 이상)를 구체적으로 설명하고, 그것을 통해 느낀 점에 대해 함께 작성해 주십시오.

4. 직장내 타인과의 갈등 발생사례와 대처 방식에 대해 서술하여 주시기 바랍니다.

전문사무원 - 보험사기

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전문사무원 - 민생금융

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4. 직장내 타인과의 갈등 발생사례와 대처 방식에 대해 서술하여 주시기 바랍니다.